Conditions générales de vente

1. La gamme de produits FytalVie SAS

La gamme de produits FytalVie est commercialisée par la société FytalVie SAS.

2. L'offre

Toutes les offres des produits de notre gamme sont valables dans la limite des stocks disponibles. S'ils ne l'étaient pas, vous en seriez immédiatement informés lors de votre commande. Si des articles ne sont plus disponibles pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposons dans certains cas des articles de remplacement de qualité égale ou supérieure, à un prix égal ou inférieur. Les offres commerciales et les conditions de prix de produits sont exclusivement destinées à une clientèle de particuliers. Le prix des produits et les promotions sont indiqués en euros et exprimés toutes taxes comprises. FytalVie SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis.

3. La commande

Pour être valide, toute commande doit être faite et envoyée à FytalVie SAS en utilisant le bon de commande de FytalVie ou par l’intermédiaire du site www.fytalvie.com, en y joignant le règlement correspondant. Toute erreur dans la sélection des produits et/ou dans le calcul du montant total TTC à régler est de la seule responsabilité du client ayant fait la commande. En cas de non-assurance, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

4. Frais de port

Les frais de port et d'assurance sont pris en charge par le client et réglés avec la commande. Le transport des produits est effectué par les transporteurs La Poste. Tous les tarifs de frais de port sont TTC. Les frais de port sont détaillés en annexe. Les frais de port sont offerts pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 195€ TTC (deux cent cinquante euros).

5. Livraison

Toute livraison est envoyée au client à l'adresse indiquée sur la commande. Toute erreur dans l'adresse figurant sur la commande est de la responsabilité du client. Le délai moyen de livraison est de 2 (deux) à 3 (trois) jours à réception de la commande et du paiement. Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas de retard.

6. Droit de rétractation

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire le retour des produits, pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Les produits doivent nous parvenir dans leur emballage d'origine, en port payé et munis de l'original de la facture.

7. Paiement

Toute facture vaut droit et doit être honorée. Le paiement pour une commande s'effectue à la commande, le chèque accompagne le bon de commande, le paiement par carte bancaire se fait en ligne et le virement en demandant à la société les coordonnées bancaire de celle-ci. Toute commande non accompagnée d'un titre de paiement ne sera pas expédiée.

Aucune nouvelle commande ne pourra être enregistrée si une commande précédente n'a pas été totalement payée.

8. Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.

Toute réclamation et toute contestation seront reçues avec une bienveillance attentive et la bonne foi sera toujours présumée chez le client qui prend soin d'expliquer clairement sa position et les raisons de sa réclamation.

Toutefois, les réclamations devront être notifiées auprès de la société dans les 15 (quinze) jours après réception des produits.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
L'attribution de compétence en cas de litige et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du lieu de livraison ou du ressort du siège social de FytalVie SAS.

9. Données nominatives

FytalVie SAS s'engage à respecter les dispositions légales et réglementaires relatives à l'informatique, aux fichiers et aux libertés définies par la CNIL. En vertu de ces dispositions et règlements, FytalVie SAS indique à ses clients qu'ils peuvent s'opposer à ce que leur noms et adresses soient mis à la disposition d'autres sociétés.

10. Responsabilité

La responsabilité de FytalVie SAS ne saurait être engagée pour toute utilisation abusive de ses produits livrés, tout stockage inapproprié de ses produits, toute consommation au-delà des dates de péremption mentionnée sur les emballages de ses produits.